Des collaborateurs plus satisfaits. Des organisations plus performantes.

La manière dont nous travaillons (ensemble) évolue rapidement. D’un poste de travail fixe, nous sommes passés à un environnement de travail hybride qui offre beaucoup plus de possibilités aux collaborateurs. Plus les possibilités seront nombreuses, meilleure sera l’expérience employé. Les chercheurs définissent une bonne expérience employé comme « une expérience qui est personnelle et qui répond aux besoins individuels. »

Selons une étude de KPMG, les entreprises qui investissent dans ce domaine ont souvent plus de succès. Les décisions concernant la disponibilité du matériel et des logiciels ne sont donc souvent plus du ressort exclusif du département informatique. La direction, les ressources humaines et le service juridique sont également de plus en plus impliqués dans la formulation d’une stratégie dans laquelle l’expérience employé joue un rôle de premier plan.

 

Une stratégie dans laquelle les intérêts des travailleurs, du département informatique et d’autres parties prenantes au sein de l’organisation sont en parfaite adéquation porte ses fruits de différentes manières :

1. L’implication des travailleurs dans l’organisation augmente fortement
2. Un environnement de travail sur mesure aide les travailleurs à être plus performants
3. Les travailleurs sont plus motivés à fournir de bonnes prestations
4. Les travailleurs qui utilisent des appareils qui leur sont familiers ont besoin de moins d’assistance
5. Les talents choisissent plus souvent des employeurs qui offrent ces possibilités
6. Le coût total (Total Cost of Ownership) est moins élevé dans la plupart des cas